為提升中心站服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)廣大職工服務(wù)意識(shí)及工作積極性和主動(dòng)性，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中心站從2013年開(kāi)始以微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、崗位職責(zé)履行情況為綜合評(píng)定依據(jù)，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)每月評(píng)比“服務(wù)之星”，張貼服務(wù)之星相片，在職工中開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，樹(shù)立文明服務(wù)先進(jìn)典型，倡導(dǎo)文明服務(wù)新風(fēng)。
（市客運(yùn)分公司 彭萍 供稿）
