元月10日進(jìn)入春運(yùn)第三天，上午9：30一中年女旅客在該站候車(chē)室來(lái)回走動(dòng)，一臉愁容，焦急不安，身邊攜帶六個(gè)紙箱、包裹等物品。當(dāng)班副主任汪直云同志發(fā)現(xiàn)此情況，分析其是遇到了困難，便主動(dòng)上前與其交談，得知其意欲乘車(chē)去昆山，且在昆山已安排人接，但剛才準(zhǔn)備購(gòu)票時(shí)才得知，春運(yùn)期間昆山車(chē)發(fā)班時(shí)間由原來(lái)的上午10時(shí)改為下午19時(shí)，因其事前未來(lái)咨詢、購(gòu)票，而遇上此麻煩。
當(dāng)班副主任和其他工作人員傾聽(tīng)情況后，安慰她不要著急并向其解疑，該班次是由望江發(fā)往昆山的，途經(jīng)安慶進(jìn)我站配客。在征求其意見(jiàn)乘坐19時(shí)該班次時(shí)，為使其放心，當(dāng)班工作人員積極與始發(fā)站望江—昆山班次車(chē)主聯(lián)系，落實(shí)好當(dāng)日19時(shí)進(jìn)我站配客事宜，并將該旅客攜帶物品存放，通知昆山接客者，順延時(shí)間接客。使該旅客深受感動(dòng)，一再表示謝意。當(dāng)日19時(shí)該旅客滿意地踏上了旅途。
（安慶旅游汽車(chē)站 胡章青 供稿） |
